退換貨方式｜退換貨政策
【商品鑑賞期｜試用期】
依《消費者保護法》，除以下類別不適用七日鑑賞期：易腐敗商品、客制化商品、報紙雜誌、已拆封之影音或軟體產品、遊戲積分卡、以及已拆封的個人衛生用品（如面膜、精華液等），其餘商品皆使用自收貨日起7天鑑賞期（含假日）。
根據台灣消費者保護法，7天試用期不適用於易腐商品，客製化物品、報紙/雜誌、未密封的媒體/軟體/遊戲卡或未密封的個人護理產品（例如面膜、精華液）。所有其他產品在收到後 7 天內（包括假日）均符合資格。
請於7天內聯絡客服並提供：姓名、訂單編號、聯絡電話、商品名稱、退貨原因及照片。
請在7天內聯絡我們的客服並提供：姓名、訂單號碼、電話號碼、產品名稱、退貨原因以及照片（如適用）。
客服信箱：betobe@betobeofficial.com
【退貨須知｜退貨指南】
退貨商品須保持全新未使用，含完整包裝與配件、發票。消保法保證鑑賞期為期，非試用期。
退回的物品必須未使用過，保持原始狀態，含包裝、配件和發票。試用期不是產品測試期。
無法退貨情況如下：
超過7天鑑賞期
商品已拆封或使用
包裝或配件不完整
有人為損壞、污損、異味
無發票或附件
惡意或大量運輸軌道
若出現以下情況，將不接受退貨：
超過 7 天的窗口期
產品已使用或未密封
包裝/配件缺失
人為損壞或異味
發票或贈品缺失
濫用退貨政策
【退貨流程｜退貨流程】聯絡客服→確認符合條件→
準備完整商品與發票→提供聯絡資訊與地址→安排物流退貨聯絡客服→確認資格→準備物品及發票→提供聯絡方式及地址→我們安排物流
【退款說明｜退款信息】信用卡
付款：刷退至原信用卡，約7-14個工作日
貨到付款：請提供銀行帳戶信息，退款需7-10個工作日信用卡：7-14個工作日內退款至原卡貨到付款：請提供銀行詳細信息，轉賬需要7-10個工作日內退款至原卡貨到付款：請提供銀行詳細信息，轉賬需要7-10個工作日
【換貨須知｜換貨須知】
瑕疵或寄錯商品，請於7天內聯絡客服辦理。商品須全新未使用，原包裝完整。
若缺貨，我們將協助退款或提供退款補償。
如有瑕疵或錯誤，請在7天內與我們聯絡。物品必須未使用且位於原包裝中。如果缺貨，將提供退款或折扣。
【換貨流程｜換貨流程】聯絡客服→確認換貨→
原商品退貨→系統退款→重新下單聯絡客服→確認換貨→退回原件→退款處理→重新下單
若有價差，我們將處理補差或退款；無差額則需額外處理。如有差價，我們
將相應收取或退款。
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